Soporte

La sección de soporte proporciona herramientas para solucionar problemas y brindar soporte en una instalación de Open mSupply.

Ver el registro de un servidor🔗

Para ver el registro del servidor, ve a Ajustes en la parte inferior del panel de navegación:

Verás la sección Soporte debajo de los ajustes de Sincronización. Haz clic en esta para ver las opciones.

La sección de Soporte te permite ver los archivos de registro del servidor y descargar tu base de datos con fines de soporte.

Al presionar el el botón Ver, se abrirá una nueva ventana que te permitirá seleccionar el archivo de registro para visualizar. Los registros que se muestran en el menú desplegable Registro del servidor son todos los registros actualmente disponibles en el servidor.

Para habilitar el registro, se requiere la sección logging en el archivo de configuración local.yaml en el servidor. A continuación, se muestra un ejemplo:

logging:
#   uno de: All | Console | File
  mode: Console
#   uno de:  Error | Warn | Info (default) | Debug | Trace
  level: Info
  directory: log
  filename: remote_server.log
  max_file_count: 10
  max_file_size: 1

Después de seleccionar un archivo de registro para visualizar, se cargará su contenido. ¡Esto puede tomar un poco de tiempo si el registro es grande!

Una vez cargado, verás el contenido del registro en texto:

Para descargar la base de datos, presiona el botón Descargar. Podrás encontrar esta descarga en tu carpeta de descargas.